倉庫管理重點 9 大項！想提升效率、降低成本就這樣做！

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倉庫管理重點有哪些？倉儲空間規劃怎麼做？這是每一位管理者都要面對的課題，倉庫就像是企業的武器庫，從商品、物流系統到消費者數據，都影響著企業的下一步決策。

這篇文章將帶你了解倉庫如何管理，說明管理架構的步驟及常見倉儲系統，還會教你倉庫管理改善的方向，帶你提高營運效率的同時，降低成本及錯誤。

倉庫管理是什麼？定義和流程要先掌握！

倉庫管理到底是在做什麼？倉庫管理常被稱為倉儲管理，將倉庫從原本只是放置貨物的基本定義，進化為結合物流設施、進出貨流程、資源調配，以及智慧倉儲系統的場域。

這段我會幫你快速掌握倉庫管理的基本輪廓，包括七個重要步驟和四大核心系統，讓你更懂如何掌握倉庫的運營。

倉庫管理的定義

簡單來說，倉庫管理幫助企業在「倉儲貨物」和「出貨配送」之間，做到無縫接軌的流程設計，因此除了要充分利用倉儲空間，更要整合了人力、設備與資訊系統。

從貨物入庫到出貨，每個階段最好都要能即時追蹤和調整，以創造優質快速的消費者體驗，同時也能提高效率、降低錯誤，為公司提升營運彈性及總生產力。

🚚延伸閱讀：自動倉儲是什麼？一篇搞懂自動倉儲設備、優點、規劃安排！

倉庫管理 7 步驟

倉庫管理的基本流程，大致可分成以下七個步驟，每個環節皆環環相扣：

• 商品進貨：將貨物從上游供應商或製造端運送至倉庫
• 驗貨入庫：檢驗商品型號、數量、品質，確認和訂單相符
• 庫存更新：系統自動或手動登記庫存數量及位置
• 調整備貨：依據訂單預期需求、庫存狀況，調整備貨排程
• 訂單分揀：透過人工或自動化設備，將訂單商品從庫存位置揀出
• 包裝出貨：將揀選商品進行自動化裝箱、裝袋並出貨
• 完成訂單：成功配送訂單並同步更新庫存狀態

倉庫管理的 4 大系統

平常你可能聽過 ERP 企業資源管理，但想要建立一套成熟管理的倉庫系統，其實還需要三個不可或缺的夥伴：

• ERP 企業資源規劃系統：統整企業整體資源流動，包括財務、庫存、進出貨資訊等，主要負責整體企業營運
• WMS 倉庫管理系統：負責倉庫系統的日常營運，如庫存追蹤、訂單處理及空間管理，是倉庫現場的核心工具
• WES 倉庫執行系統：是倉庫系統的指揮大腦，即時分配任務和操作資源，像是協調機器人、分揀機的工作排程
• WCS 倉庫控制系統：是「大腦」連接自動化設備的控制中樞，掌管輸送設備等硬體的即時運作，能精準傳達每一筆任務

🚚延伸閱讀： WMS 、 WES 、 WCS 全解析！

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9 大倉庫管理重點別錯過！

明明買了不錯的設備、人力資源也充足，為什麼倉儲效率還是差強人意？以下我整理了 9 個實務操作重點，帶你了解倉庫地點選對了嗎？標示清楚嗎？庫存原則正確嗎？幫你逐一對照、檢視，讓你更清楚怎麼做才是有效的倉儲管理。

根據業務選擇倉庫地點

如果你的客戶集中在北部，卻還把倉庫設在南部，不只會提高物流成本，連交貨時間都可能被拖累。

反過來說，靠近主要市場、港口或供應鏈上游，不但能在出貨速度佔有優勢，還有助於從上游補貨或調度，是公司必須考量的重要策略。

倉儲空間規劃得宜

空間夠不等於規劃對。你是不是也遇過倉庫看起來很大，但一堆貨堆成迷宮，想找個東西還得走好幾圈？

其實倉儲空間的分區設計、動線安排、上下架邏輯都會影響效率。合理規劃就像在倉庫裡蓋一座高速公路，讓所有流程都能順暢執行。

掌握對應庫存原則

不同的商品性質，適用的庫存原則也不一樣：

• 先進先出 FIFO ：像食品、化妝品這種重視保存期限的商品，建議用先進先出法，避免過期報銷問題
• 後進先出 LIFO ：若是堆疊型或價格波動大的商品，則可考慮 LIFO ，例如建材、原物料
• 即時生產 JIT ：製造業常見的庫存模式，原料來了就馬上用，重點在壓縮庫存、不囤貨

選擇合適的倉儲設備

不是設備越貴就越好，重點在「適不適合貨物」，從商品種類、進出貨頻率、人力安排到自動化系統，都會影響設備的選擇。

常見的倉儲設備可以依功能類別區分，大致分為儲存設備、搬運設備、揀選/分揀設備、管理系統與輔助設備。

儲存設備：主要用於儲放貨物，提升空間利用率。

• 貨架系統
  • 輕型/中型/重型貨架
  • 貫通式貨架
  • 穿梭式貨架
  • 自動化立體倉庫
• 料箱
• 棧板
• 四巷穿梭車、六向穿梭車
• 旋轉式貨架

搬運設備：負責搬運、轉運貨物。

• 堆高機
• 輸送設備
• 自動化搬運車
  • AGV 自動導引車
  • AMR 自主移動機器人
• 堆垛機

揀選/分揀設備：協助快速揀貨與分貨

• 貨到人系統
  • Shuttle
  • Mini-Load
  • ASRS
  • ACR 箱式機器人
• 分揀設備
  • 滑塊式分揀機
  • 皮帶式分揀機

管理系統：提供軟體管理與數據監控。

• WMS 倉儲管理系統
• WES 倉儲執行系統
• WCS 倉儲控制系統
• RCS 機器人控制系統

輔助設備：提升倉儲效率與安全性。

• 自動包裝機
• 貼標機
• 電子秤重系統
• 自動門
• 安防監控
• RFID
• 條碼掃描設備
• 疊板機
• 拆板機

採用自動化管理系統

傳統手工記帳、 Excel 手動登記庫存的年代早就過去了。現在能透過像 WMS 倉庫管理系統這類工具，不只可以即時掌握庫存狀況、追蹤貨物流動，還能自動整合訂單和物流資訊。想降低人為錯誤率、提高準確度，就要靠自動化系統升級轉型。

導入自動化運輸設備

現在不少企業的倉庫，都已經開始導入 AGV 無人搬運車、分揀機和輸送帶系統，幫助你把「搬運」變得快速準確。無論是設備挑選，還是要搭配 WCS 或 WES 等倉儲系統，部分一條龍整合廠商如 otobro ，都能幫忙你規劃設計。

清楚標示貨物

一個清楚的條碼或貨號標示，不只方便人員揀貨，自動化搬運設備也能快速比對跟搬運。尤其是商品數量、種類繁多的大型倉庫，建議從一開始規劃倉庫時，就要建立好統一標準，未來可以省去校正和錯誤的麻煩。

定期分析庫存

你多久盤點一次庫存？還是等到缺貨才發現數量出錯？定期的庫存分析能幫你預測需求、增減進貨頻率，還能協助調整現金流的運用。像是 WMS 就能提供圖表化報表，讓你一眼看出哪些商品周轉速度快、哪些囤貨狀況嚴重。

尋找穩定貨源

再強的倉儲管理，面臨供應商延遲交貨，也無法憑空解決貨源不穩的問題，因此應建立穩定的進貨管道、分散風險來源，以維持長期穩定運作的基礎。自動化系統也能設定安全庫存和補貨預告提醒，協助你及早應對突發狀況。

🚚延伸閱讀：倉儲管理怎麼執行？ 8 項倉庫管理技巧帶你掌握！

倉庫管理改善怎麼做？ 4 個方向要把握

如果你的倉庫已經有系統跟流程，還有哪些地方可以改進？你不需要把全部推翻重來，而是可以從空間規劃、動線設計到設備升級，一步步進行調整，以下這 4 個改善方向，特別準備給想把倉庫管理做得更聰明、更省力的你。

重做倉儲空間規劃

當出貨量提升、品項變多，或是受到季節商品的大幅變化，你可能會遇到「貨太多、位子太擠」的情況，這就表示空間規劃該重新來過。建議你可依據商品的銷貨頻率，重新安排貨位分布。

改善揀貨和動線設計

揀貨動線其實就是物流效率的靈魂，尤其是結合人力及自動化設備的現代，如果動線設計不良，可能會浪費許多時間或拿錯品項。

可考慮使用「 Z 字型」或「 U 型」路線設計，並引入智慧揀貨系統，讓系統自動安排最佳路徑。

平衡進貨和出貨

很多倉庫都只顧著出貨速度快，容易導致缺貨和消費者投訴；但如果進貨太快又會導致庫存堆積。

理想狀況是透過 ERP 和 WMS 系統，提供視覺化的即時庫存回報，並提供庫存警示和預估需求，讓你掌控合宜的存貨水平，保持倉儲穩定。

升級成自動化設備和系統

當訂單量持續上升、作業時間被壓縮，自動化系統和設備能幫助公司快速適應。無論是自動化搬運車、自動分揀車，還是像 otobro 推出的 WMS 、 WES 、 WCS 三大整合系統。

這些都是讓倉庫變聰明的最佳選擇，自動化並不代表全取代人力，而是讓人力專注在高產值的作業上，當人機協作變成常態，倉儲效率自然就會提升好幾倍。

🚚延伸閱讀：自動化設備選購全攻略：企業導入高效生產的第一步

從倉庫管理到倉儲空間規劃一手包辦｜ otobro

如果您已經開始思考要改善倉庫管理，那麼您不只需要懂得以上理論，還需要一個能實際做到的團隊。

otobro 不只是自動倉儲設備供應商，更是一站式的整合解決方案提供者，能提供空間規劃諮詢，從設備選擇、機器人設計到系統串接，都由專業團隊協助處理，不用擔心規劃和實際脫鉤，一次就能解決所有倉庫管理的問題！

想要做好倉庫管理，一定要根據企業自身需求，打造能靈活調整、穩定運作、可隨業務成長擴充的倉儲系統，從軟體到設備、從策略到執行，每個步驟都要詳細思考與規劃。

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倉庫管理目的有哪些？ 7 項好處報你知！

為什麼要做好倉庫管理？因為光是這件事情就會影響企業的整體營運效率，從降低成本、提升客戶滿意度，到優化數據決策能力，倉儲管理不是單純的後勤，而是推動企業成長的引擎之一，接著馬上跟你說明倉庫管理最實際的 7 個好處！

降低倉儲成本

囤貨太多會導致報廢率、倉租價格高；沒預估好進貨需求，又容易缺貨損失訂單。透過精準的倉庫管理，不只能合理控管庫存週期，還能減少空間浪費、人力誤工和搬運損耗，讓每一塊錢都花在刀口上。

即時掌握庫存

庫存過多或過少都會造成損失，這你應該有感吧？創建一套即時更新的庫存管理系統，讓你在幾秒內查到關鍵資訊，隨時知道哪個商品快沒了、哪個庫存過剩，不錯過任何重要的庫存資訊。

優化銷售策略

透過倉庫進出貨建立流動的庫存數據，讓你能快速掌握熱銷品和滯銷品，進而調整促銷活動、補貨節奏，甚至影響新品開發及退貨政策，因此懂倉儲的人，也能成為銷售策略的行銷專家。

強化物流能力

倉庫出貨效率影響到配送是否準時，如果每筆訂單都能快速分揀、包裝、出貨，就能有效降低物流錯誤率、減少客服申訴，甚至提升品牌好感度。更棒的是，自動化搬運設備和揀貨系統一旦導入，就能穩定創造高品質的物流體驗。

迅速購物體驗

你是否曾在電商平台的下單後 24 小時就收到商品，覺得「好有效率」？這就是倉庫管理做到位的證明。透過即時備貨和分倉策略，不只能大幅縮短配送時間，也讓消費者體驗更加順暢快速，進一步強化回購意願。

因應供應鏈變動

近期供應鏈容易常受到外在因素和關稅影響，如果你的倉儲系統夠靈活，就能根據物料到貨、庫存變動及市場需求，快速調整出貨策略。自動化系統也能提供預警機制和模擬分析，幫助你做出更有彈性的決策，不再被動應對市場風險。

蒐集消費者習慣

你知道嗎？從訂單的出貨品項、數量及時間頻率，能幫助你分析消費者的購物模式。這些逐漸累積的數據，能協助行銷部門進行更精準的分眾操作，甚至預測下一波熱銷潮流。簡單來說，倉庫管理就是資料決策的第一項基礎。

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倉儲空間規劃怎麼做？｜常見問題

幫你改善倉儲管理的最佳幫手｜ otobro

倉儲管理是一場從空間規劃、系統串聯到流程優化的整合挑戰， otobro 團隊深知每個企業的倉儲需求都不一樣，因此我們提供的不只是設備，而是從頭到尾量身打造的「一站式自動化倉儲解決方案」。

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